転職エージェントを複数併用中、一社だけ担当者を変更したいときの伝え方

更新日: 2026年9月27日

複数の転職エージェントに登録して活動していると、他のエージェントは問題なく続けたいのに、 一社だけ担当者がどうしても合わないと感じる場面に出会うことがあります。ここで迷いやすいのが、 併用している事実を伝えてよいのか、気まずくならずに担当者変更を依頼するにはどう伝えればよいのか、 という点です。一社だけの担当変更という状況に絞って、考え方を整理しました。

「一社だけ」の担当者変更が悩ましい理由

1社しか利用していない場合、担当変更は「このエージェントとの相性の問題」として単純に伝えられます。 一方で複数社を併用している場合は、変更を申し出ることで「他社に流れるつもりなのでは」という 印象を持たれないか、あるいは「併用していることを知られると気を悪くされるのでは」という不安が 先に立ち、申し出るタイミングを逃してしまう人も少なくありません。

依頼する前に整理しておきたいこと

何が合わないのかを言葉にしておく

「なんとなく合わない」という状態のまま申し出ると、変更後の担当者にも同じ不満を抱く 可能性があります。連絡の頻度、紹介される求人の方向性、説明の分かりやすさなど、 具体的にどの部分に不満があるのかを一度整理しておくと、変更後の担当者に希望を伝える際にも 役立ちます。

担当者個人の問題か、エージェント自体の問題かを分ける

担当者を変えても、そのエージェントが持つ求人の分野や傾向が希望と合っていなければ、 変更の効果は限定的です。担当者とのコミュニケーションの問題なのか、エージェントが扱う 求人の傾向の問題なのかを分けて考えておくと、担当者変更を申し出る価値があるかどうかを 判断しやすくなります。

申し出るタイミングを先延ばしにしすぎない

「もう少し様子を見よう」と考えて申し出を先延ばしにしていると、その間に紹介される求人と 実際の希望のズレが積み重なり、選考のタイミングを逃してしまうこともあります。 面談やメールでのやり取りを数回重ねても改善が見られない場合は、早めに変更を検討したほうが、 結果的に転職活動全体の時間を無駄にしにくくなります。

他のエージェントを併用していることを伝えるべきか

伝えても不利にならないという基本的な考え方

転職エージェントの多くは、求職者が複数のサービスを併用することを前提に運営されています。 併用している事実そのものを伝えても、担当者を変更してほしいという依頼の妥当性が下がる わけではありません。「他社の方がよかったから」という比較の伝え方ではなく、 「このエージェントは引き続き利用したいので、担当の方を変えていただけないか」という 前向きな伝え方であれば、併用の有無は本質的な論点にはなりにくいところです。

あえて詳細まで話す必要はない

併用先のサービス名や、そちらでの選考の進み具合まで詳しく話す必要はありません。 担当者変更の依頼に必要なのは「なぜ変更してほしいか」であり、他社の状況は基本的に 別の話です。聞かれた場合に隠す必要はありませんが、自分から詳細を説明する義務もないと 考えておくとよいでしょう。

依頼の伝え方

問い合わせフォーム・メールで伝える場合

担当者本人に直接言いにくいときは、エージェントの問い合わせフォームやサポート窓口宛の メールを使う方法があります。文面は、現在の担当者への感謝を一言添えたうえで、 変更を希望する理由を簡潔に伝える形が基本です。「今後別の形でご縁があれば」のように、 エージェント自体を否定しない書き方にしておくと、変更後もやり取りを続けやすくなります。

電話で伝える場合

電話で伝える場合は、担当者本人ではなく、エージェントの窓口(カスタマーサポートや 別の担当者)に連絡する方法が一般的です。感情的な理由の説明よりも、 「希望している求人の方向性が少し異なると感じている」など、事実に基づいた伝え方を 心がけると、やり取りがスムーズに進みやすくなります。

担当者変更を伝えた後、気まずさを引き継がないために

担当者変更を申し出た後、しばらくは今までの担当者とのやり取りの延長で気まずさを感じることも あります。ただ、実際に窓口を通して変更が決まれば、以降のやり取りは基本的に新しい担当者との 間で進んでいくため、前の担当者と気まずいまま関わり続ける場面は多くありません。 変更を申し出た理由を新しい担当者にも簡潔に伝えておくと、同じすれ違いが再び起きるのを 防ぎやすくなります。「以前の担当の方とは、紹介いただく求人の方向性が少し違っていたので、 今回は〇〇の軸で探したいと考えています」といった形で、前向きな伝え方にしておくと、 新しい担当者も状況を理解しやすくなります。

変更後、そのエージェントを続けるかどうかの判断

担当者を変更した後も、紹介される求人の傾向やコミュニケーションの相性が改善しない場合は、 担当者個人ではなく、そのエージェント自体との相性の問題である可能性があります。 無理に使い続ける必要はなく、他に併用しているエージェントに比重を移すという判断も 一つの選択肢です。実際にどのエージェントに重点を置くかを考える際は、 併用する社数の目安もあわせて確認しておくと、 今後の進め方を整理しやすくなります。

よくある誤解

「担当者変更を申し出ると転職への本気度が低いと思われる」と考える人もいますが、 担当者との相性は転職活動の質に直結するため、変更の申し出自体がマイナス評価に つながるとは限りません。一方で、変更理由を伝えずに一方的に連絡を絶ってしまうと、 今後の求人紹介の機会を失うことにもつながるため、きちんと伝えることが結果的に 自分にとってもプラスになります。

まとめ

複数のエージェントを併用している場合でも、一社だけ担当者を変更したいというケースは 珍しくありません。併用していること自体は伝えても不利にはならず、詳細を説明する義務も ないという前提のもとで、変更してほしい理由を具体的に整理してから、フォームやメール、 窓口への連絡といった方法で前向きに伝えることが、今後も気持ちよくそのエージェントを 使い続けるためのポイントです。どのエージェントを中心に活動を進めるか迷う場合は、 タイプ別・エージェント選び方診断で自分に合ったサービスの 傾向を確認してみるのも一つの方法です。